معالجة البيانات الشخصية
في مجموعة ميموريال إسطنبول الصحية ، نولي أهمية لأمن بياناتك الشخصية. من خلال هذا الوعي ، نهتم و بدقة كبيرة للحفاظ على جميع أنواع البيانات الشخصية الخاصة بك بأفضل طريقة ممكنة وبعناية. مع إدراكنا لهذه المسؤولية ، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بصفتنا مراقبي البيانات ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون") والتشريعات ذات الصلة.
أغراض جمع ومعالجة ومعالجة البيانات الشخصية
من أجل تزويدك بمستويات عالية من الخدمة ، نحصل على بياناتك الشخصية شفهيًا أو كتابيًا أو مرئيًا أو إلكترونيًا من مركز الاتصال والإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول والمواقع المادية والقنوات المماثلة ، اعتمادًا على جودة الخدمة المقدمة.
في هذا السياق ، يتم سرد البيانات الشخصية الرئيسية العامة والخاصة ، وخاصة البيانات الصحية الشخصية المطلوبة لتنفيذ جميع خدمات التشخيص والفحص والعلاج والرعاية الطبية والتي تم الحصول عليها لهذا الغرض ، أدناه ؛
- بيانات هويتك مثل الاسم واللقب ورقم الهوية التركية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية التركية المؤقتة في حال لم تكن مواطنًا تركيًا ومكان وتاريخ الميلاد والحالة الاجتماعية ومعلومات الجنس ونسخة من بطاقة الهوية التركية أو رخصة القيادة ،
- بيانات الاتصال الخاصة بك مثل عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ،
- بياناتك المالية مثل رقم حسابك المصرفي ورقم IBAN ،
- بياناتك الصحية والجنسية التي تم الحصول عليها أثناء تنفيذ خدمات التشخيص والعلاج والرعاية الطبية مثل نتائج المختبر والتصوير ونتائج الاختبارات وبيانات الفحص ومعلومات الوصفات الطبية التي تقدمها لغرض التتبع في ملفك ،
- ردودكم وتعليقاتكم لتقييم خدماتنا ،
- الصور و مقاطع الفيديوهات والتسجيلات الصوتية التي تم التقاطها لكم أثناء زيارتك لمستشفياتنا عن طريق كاميرات المراقبة،
- يتم الاحتفاظ بسجلات المحادثة الصوتية الخاصة بك إذا اتصلت بمركز الاتصال لدينا ،
- بيانات التأمين الصحي الخاص وبيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي بغرض تمويل وتخطيط الخدمات الصحية ،
- إذا كنت تستخدم موقف السيارات وخدمة صف السيارات ، فيتم أخذ رقم لوحة السيارة الخاصة بك،
- معلومات التصفح وعنوان IP ومعلومات المتصفح والمستندات الطبية والاستبيانات ومعلومات النموذج وبيانات الموقع التي أرسلتها بموافقتك الخاصة ، والتي تم الحصول عليها أثناء استخدام موقعنا على الويب وتطبيق الهاتف المحمول.
قد تتم معالجة بياناتك الشخصية المذكورة أعلاه وبياناتك الشخصية الخاصة للأغراض التالية:
- حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية ،
- مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات والمنظمات العامة الأخرى وفقًا للتشريعات ذات الصلة ،
- استيفاء المتطلبات القانونية والتنظيمية ،
- تغطية نفقات تمويل الرعاية الصحية والفحص والتشخيص والعلاج من قبل أقسام خدمات المرضى والشؤون المالية والتسويق ، ومشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة في نطاق مسألة الشرعية ،
- إخبارك بموعدك من خلال مركز الاتصال والقنوات الرقمية لدينا ،
- تأكيد هويتك من خلال خدمات المرضى وأخصائيي الرعاية الصحية وأقسام مركز الاتصال لدينا ،
- تخطيط وإدارة الأداء الداخلي للمؤسسة من قبل إدارة المستشفى ،
- التحليل من خلال أقسام الجودة وتجربة المريض ونظم المعلومات من أجل تحسين الخدمات الصحية ،
- تدريب موظفينا من قبل إدارات الموارد البشرية ،
- مراقبة ومنع إساءة الاستخدام والمعاملات غير المصرح بها من قبل إدارات التدقيق ونظم المعلومات ،
- تنفيذ أنشطة إدارة المخاطر وتحسين الجودة من خلال أقسام الجودة وتجربة المريض ،
- إصدار الفواتير لخدماتنا من قبل إدارات خدمات المرضى والشؤون المالية والتسويق ،
- تأكيدا لعلاقتك مع المؤسسات المتعاقدة مع مستشفانا من قبل أقسام خدمات المرضى والشؤون المالية والتسويق ،
- الرد على جميع أسئلتك والشكاوى الخاصة بك حول خدماتنا الصحية من قبل إدارة المستشفى ، تجربة المريض ، حقوق المريض ، أقسام مركز الاتصال ،
- اتخاذ جميع الإجراءات الفنية والإدارية اللازمة في نطاق أمن البيانات لأنظمة وتطبيقات المستشفيات لدينا من قبل إدارة المستشفى وإدارة نظم المعلومات ،
- تقدم أقسام التسويق والإعلام والاتصال ومركز الاتصال معلومات عن المشاركة في الحملات والحملات ، وتصميم وإيصال محتوى خاص ، وفوائد ملموسة وغير ملموسة على قنوات الويب والهاتف المحمول ،
- قياس وزيادة والتحقيق في رضا المرضى من قبل أقسام إدارة المستشفى وحقوق المريض وتجربة المريض ،
- أداء الأنشطة التعليمية والتدريبية من قبل المؤسسات التعليمية التي تتعاون معها المؤسسة.
قد يتم تخزين "البيانات الشخصية والخاصة" المذكورة أعلاه في أرشيفات مادية وإلكترونية داخل هيئة ميموريال ومقدمي الخدمات الخارجيين ، بعناية فائقة ووفقًا لأحكام التشريع.
نقل البيانات الشخصية
يتم نقل بياناتك الشخصية ، بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها عن باعتماد القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359 ، والمرسوم بقانون رقم 663 والقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ، وتنظيم المستشفيات الخاصة ، ومعالجة بيانات الصحة الشخصية ولوائح حماية الخصوصية ، ولوائح وزارة الصحة وغيرها في إطار أحكام التشريع وللأغراض الموضحة أعلاه ؛
- وزارة الصحة والوحدات الفرعية التابعة للوزارة ومراكز طب الأسرة ،
- شركات التأمين الخاصة (الصحة والمعاشات والتأمين على الحياة وما شابه ذلك) ،
- مؤسسة الضمان الاجتماعي ،
- المديرية العامة للأمن ووكالات إنفاذ القانون الأخرى ،
- المديرية العامة للسكان
- المديرية العامة للسكان
- السلطات القضائية ،
- المعامل والمراكز الطبية وسيارات الإسعاف والأجهزة الطبية والمؤسسات التي تقدم خدمات صحية في تركيا أو في الخارج والتي نتعاون معها في التشخيص والعلاج الطبي ،
- المؤسسة الصحية التي تم تحويل المريض إليها أو التي تقدم إليها المريض ،
- ممثلك القانوني المعتمد ،
- الأطراف الثالثة التي نتلقى استشارات ، بما في ذلك المحامون ومستشارو الضرائب والمدققون الذين نعمل معهم ،
- المؤسسات الرقابية والرقابية والجهات الرسمية ،
- مؤسسة الكلى التركية ، مستشفى إسطنبول ميموريال الخاص ، مركز غسيل الكلى التركي ، مركز ميموريال خدمات التشخيص والعلاج ، شركة ميموريال لخدمات التشخيص والعلاج ، خدمات استشارات إدارة التنظيف ، خدمات استشارات إدارة خدمات الصحة ، Ahmet Ermiş Diyaliz Merkezi İktisadi İşl., Memorial Teşhis ve Tedavi Hizmetleri A.Ş., Imh Sağlık Hizmetleri Temizlik Yönetim Danışmanlığı Güvenlik Sist. İnşaat San. ve Dış Ticaret A.Ş., Antalya Deva Özel Sağlık Hizmetleri A.Ş. Merkez Farma Ecza Deposu A.Ş),
- مع صاحب العمل الخاص بك ،
- يمكن مشاركتها مع موردينا ومقدمي خدمات الدعم ومقدمي خدمات الأرشفة وشركاء الأعمال الذين نستفيد من خدماتهم أو نتعاون معهم (للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً ، يمكنك الحصول على معلومات عن طريق الكتابة إلى مستشفانا.)
الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية
يتم جمع بياناتك الشخصية في جميع أنواع الوسائط الشفوية والمكتوبة والمرئية والإلكترونية ، للأغراض المذكورة أعلاه ومن أجل تنفيذ جميع أنواع الأعمال المدرجة في مجال نشاط ميموريال ضمن الإطار القانوني وفي هذا السياق ، لكي تفي ميموريال بالتزاماتها التعاقدية والقانونية بشكل كامل وصحيح. ومعالجتها. سبب قانوني لجمع بياناتك من هؤلاء الأشخاص ؛
- القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ،
- القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359 ،
- المرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة والمؤسسات التابعة ،
- لائحة المستشفيات الخاصة ،
- لائحة معالجة بيانات الصحة الشخصية وحماية الخصوصية ،
- لوائح وزارة الصحة والأحكام التشريعية الأخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، وكما ورد في الفقرة 3 من المادة 6 من القانون ، يتم الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية فقط لغرض حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية وتخطيط وإدارة الخدمات الصحية والتمويل. يمكن معالجتها من قبل الأشخاص الخاضعين للالتزام أو المؤسسات والمنظمات المصرح لها دون موافقة صريحة من الشخص المعني.
حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية
وفقًا للقانون والتشريعات ذات الصلة ؛
- معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها ،
- إذا تمت معالجة البيانات الشخصية ، لطلب معلومات بخصوص هذا ،
- الوصول إلى البيانات الصحية الشخصية وطلبها ،
- تعلم الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها بشكل مناسب لغرضها ،
- لمعرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها محليًا أو خارجيًا ،
- لطلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة المعالجة غير الكاملة أو غير الصحيحة ،
- لطلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية ،
- في حالة معالجة البيانات الشخصية بشكل غير كامل أو غير دقيق ، لطلب تصحيح و / أو حذف أو إتلاف البيانات الشخصية لأطراف ثالثة تم نقل البيانات الشخصية إليها ،
- الاعتراض على حدوث نتيجة ضد الشخص نفسه من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية ،
- في حالة حدوث ضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية ، يحق لك المطالبة بتعويض عن الضرر.
أمن البيانات والتطبيق الصحيح
تتم حماية بياناتك الشخصية بدقة في نطاق الإمكانيات الفنية والإدارية ويتم توفيرها بمستوى مناسب للمخاطر المحتملة ، مع مراعاة التدابير الأمنية اللازمة والإمكانيات التكنولوجية.
من خلال ملء "نموذج الطلب وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية" على موقع الويب "www.memorial.com.tr" ؛
- إرسال المرفق إلى العنوان التالي Burhaniye Mah, Nagehan Sokağı No:4/A D:1, 34676 Üsküdar/İstanbul
- يمكن أن ترسل عن طريق كاتب العدل,
- يمكنك إرسالها إلى [email protected] بتوقيع إلكتروني أو توقيع محمول آمن ، عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل أو عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نظامنا.
