Un birou pentru drepturile pacientului
În birourile noastre pentru Drepturile Pacienților, evaluăm feedback-ul de la dvs. în conformitate cu standardele de calitate și vă oferim servicii pentru a vă oferi o întoarcere orientată spre satisfacție cât mai curând posibil. Specialiștii noștri în drepturile pacienților din birourile noastre sunt compuși din experți care au primit instruire în cadrul „Circularei de implementare a drepturilor pacientului” emisă de Direcția provincială de sănătate.
Este întotdeauna prioritatea noastră să consultǎm feedback-urile pacienților noștri. Toate feedback-urile dvs. sunt atent evaluate de managerii noștri. În timp ce evaluăm, acționăm în conformitate cu drepturile pacientului și cu principiile de satisfacție. Încheiem feedback-ul dvs. în mod eficient și în timp util și vă oferim un răspuns cu privire la deciziile și rezultatele luate. Înregistrăm și stocăm toate feedback-urile, soluțiile și îmbunătățirile aduse sistemului cu un număr de referință unic.
Puteți raporta feedback-ul dvs. prin intermediul secțiunii „E-Reclamare” „E-Sugestie” și „E-Mulțumire” de pe site-ul nostru web, completați formularele de chestionar de la etajele și sălile de așteptare, răspundeți la chestionarele digitale transmise după ce ați primit serviciul din spitalele noastre sau direct în spitalele noastre. Poți să-i vizitezi biroul. Vom fi încântați să vă contactăm cât mai curând posibil după notificarea dvs.
Politica privind drepturile pacientului B
Drepturile pacienților vizează protejarea sănătății umane la un nivel înalt și furnizarea de servicii de sănătate de înaltă calitate. Spitalul nostru, T.C. A fost pregătit să vă informeze despre drepturile pe care le aveți, responsabilitățile care trebuie îndeplinite în timpul achiziției de servicii și să vă asigurați că serviciul pe care îl veți primi este cel mai bun posibil, beneficiind de Regulamentul Ministerului Sănătății privind drepturile pacienților și ghidat de regulile stabilite de Declarația mondială a drepturilor pacientului
1-Utilizarea generală a serviciului: Beneficiind de servicii de sănătate în cadrul principiilor Justiției și echității. Are dreptul de a primi servicii indiferent de rasă, limbă, religie și sectă, sex, credință filosofică, condiții economice și sociale.
2-Informații și solicitare de informații: are dreptul să învețe tot felul de servicii și facilități de sănătate și să solicite tot felul de informații despre starea de sănătate, oral sau în scris.
3-Selectarea și schimbarea instituției de sănătate și a personalului acesteia: Dreptul de a alege și schimba instituția de sănătate și de a beneficia de serviciile de sănătate furnizate în unitatea medicală la alegerea sa, de a învăța, alege și modifica identitățile, îndatoririle și titlurile medicilor și ale altor profesioniști din domeniul sănătății care vor furniza și furniza servicii de sănătate. are.
4-Confidențialitate: au dreptul de a primi tot felul de servicii de sănătate într-un mediu confidențial.
5-Respingere, încetare și consimțământ: are dreptul de a refuza tratamentul, de a solicita suspendarea acestuia, de a obține consimțământul în cadrul intervențiilor medicale și de a beneficia de serviciu în cadrul consimțământului.
6-Securitate: are dreptul de a primi servicii de sănătate într-un mediu sigur.
7-Abilitatea de a-și îndeplini responsabilitățile religioase: unitatea de sănătate are dreptul de a-și îndeplini responsabilitățile de bază în limitele posibilităților sale și în cadrul măsurilor luate de administrație.
Politica privind drepturile pacientului B
Drepturile pacienților vizează protejarea sănătății umane la un nivel înalt și furnizarea de servicii de sănătate de înaltă calitate. Spitalul nostru, T.C. A fost pregătit să vă informeze despre drepturile pe care le aveți, responsabilitățile care trebuie îndeplinite în timpul achiziției de servicii și să vă asigurați că serviciul pe care îl veți primi este cel mai bun posibil, beneficiind de Regulamentul Ministerului Sănătății privind drepturile pacienților și ghidat de regulile stabilite de Declarația mondială a drepturilor pacientului
1-Utilizarea generală a serviciului: Beneficiind de servicii de sănătate în cadrul principiilor justiției și echității. Are dreptul de a primi servicii indiferent de rasă, limbă, religie și sectă, sex, credință filosofică, condiții economice și sociale.
2-Informații și solicitare de informații: are dreptul să învețe tot felul de servicii și facilități de sănătate și să solicite tot felul de informații despre starea de sănătate, oral sau în scris.
3-Selectarea și schimbarea instituției de sănătate și a personalului acesteia: Dreptul de a alege și schimba instituția de sănătate și de a beneficia de serviciile de sănătate furnizate în unitatea medicală la alegerea sa, de a învăța, alege și modifica identitățile, îndatoririle și titlurile medicilor și ale altor profesioniști din domeniul sănătății care vor furniza și furniza servicii de sănătate. are.
4-Confidențialitate: au dreptul de a primi toate tipurile de servicii de sănătate într-un mediu confidențial.
5-Respingere, încetare și consimțământ: Aveti deptul de a refuza tratamentul, de a solicita suspendarea acestuia, de a obține consimțământul în cadrul intervențiilor medicale și de a beneficia de serviciu în cadrul consimțământului.
6-Securitate: Aveti dreptul de a primi servicii de sănătate într-un mediu sigur.
7-Abilitatea de a-și îndeplini responsabilitățile religioase: unitatea de sănătate are dreptul de a-și îndeplini responsabilitățile de bază în limitele posibilităților sale și în cadrul măsurilor luate de administrație.
8-Respectarea valorilor umane, confortul care trebuie respectat: cu respect, grijă și atenție, într-un mediu prietenos, blând și plin de compasiune, sunt asigurate toate tipurile de condiții igienice și toți factorii zgomotoși și deranjanți au dreptul de a primi un serviciu de sănătate. < / p>
9-Vizitarea și păstrarea unui însoțitor: Aveti dreptul să primiti vizitatori în cadrul procedurilor și principiilor stabilite de instituțiile de sănătate, să aibă un însoțitor dacă medicul consideră adecvat, în limita posibilităților legislației și a instituției de sănătate.
10- Dreptul de aplicare, reclamație și litigiu: în caz de încălcare a drepturilor sale, el are dreptul de a utiliza tot felul de cereri, reclamații și procese în cadrul legislației.
RESPONSABILITĂȚILE DVS.
1-Responsabilități generale
a) Oamenii ar trebui să facă tot posibilul să aibă grijă de sănătatea lor și să urmeze sfaturile date pentru o viață sănătoasă.
b) Dacă persoana este potrivită, poate dona sânge sau poate dona organe.
c) În cazuri simple, oamenii ar trebui să aibă grijă de ei înșiși.
p> 4-Respectarea recomandărilor despre tratament
a) Pacientul trebuie să asculte cu atenție sfaturile cu privire la tratament și medicamente și să întrebe despre locurile pe care nu le poate înțelege.
b) În cazul în care pacientul nu este în măsură să respecte recomandările privind tratamentul, el / ea trebuie să informeze medicul.
c) Pacientul trebuie să precizeze dacă a înțeles corect asistența medicală și planul de îngrijire după externare așa cum era de așteptat.
d) Pacientul este responsabil pentru consecințele refuzului tratamentului sau nerespectării recomandărilor.
