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1. SÉCURITÉ DES MÉDICAMENTS
- Bon patient: la vérification de l'identité du patient est effectuée avant l'administration du médicament. Contrôle d'identité du patient; En collaboration avec le patient, le nom-prénom et la date de naissance sont demandés au patient et le nom-prénom et le numéro de protocole sont vérifiés sur le brassard.
- Médicament correct: avant l'application du médicament, les contrôles nécessaires sont effectués pour s'assurer que le médicament prescrit par le médecin est le même que le médicament appliqué.
- Le bon moment et la bonne dose, la bonne voie et la bonne technique; Avant les demandes de médicaments, le médicament prescrit par le médecin est appliqué au bon moment, à la bonne dose, de la bonne manière et avec la bonne technique.
- Date d'expiration correcte: les dates d'expiration des médicaments sont vérifiées avant les demandes de médicaments.
- Approche et information appropriées: le patient et ses proches avant l'administration du médicament; Des informations sont données sur le nom du médicament, la raison pour laquelle il est donné et ses effets secondaires. Abordez le patient dans une attitude et un comportement empathique et éthique. L'infirmière se lave les mains conformément aux normes avant et après toute administration de médicaments.
- Enregistrement correct: pour la continuité et la sécurité du traitement du patient, toutes les demandes de médicaments sont enregistrées dans le dossier du patient.
- Effet correct: avant que le médicament ne soit administré au patient, les interactions médicament-médicament, les interactions médicament-aliment et les critères de faim / satiété sont vérifiés. Après l'administration du médicament, les effets du médicament sur le patient et les effets secondaires du médicament sont suivis par l'infirmière.
2. INTERVENTION CHIRURGICALE / SÉCURITÉ OPÉRATIONNELLE
- Le médecin informe verbalement le patient de l'opération / procédure à effectuer, de l'état du patient, du traitement recommandé, des avantages et inconvénients potentiels, des autres options possibles, de la possibilité de succès, des problèmes de rétablissement possibles, des conséquences possibles de ne pas être traité, et le patient est informé. l'approbation écrite est obtenue.
- Par le chirurgien, 1 nuit avant ou le matin, y compris le patient dans le processus (si possible), le niveau / le lieu d'entrée / le côté / l'organe unique à opérer avec un marqueur indélébile (où le site d'entrée est différent de l'endroit où se trouve l'organe. cas) est marqué sur le patient.
- Le médecin marque en outre le niveau / le lieu d'entrée / le côté / l'organe unique sur lequel l'opération / l'opération sera effectuée sur le formulaire correspondant dans le dossier du patient et est approuvé.
- L'infirmière fait la préparation nécessaire du patient avant l'opération et la marque sur le formulaire correspondant. L'ensemble du processus de préparation est effectué en coopération avec le patient / sa famille en demandant le nom-prénom et la date de naissance du patient, et en vérifiant le nom-prénom et le numéro de protocole sur le brassard et les documents du patient.
- Le jour de l'opération, le patient est invité à se rendre en salle d'opération avec un formulaire indiquant quel patient est souhaité.
- Lors de l'admission du patient en salle d'opération, le technicien en anesthésie qui accueille l'infirmière et le patient reçoit et donne le patient mutuellement. En attendant, le processus d'accouchement est effectué en demandant le nom-prénom et la date de naissance du patient, en vérifiant le nom-prénom et le numéro de protocole sur le brassard et les documents du patient. Pour les patients inconscients, pédiatriques ou handicapés mentaux, le parent du patient est inclus dans le processus de vérification d'identité au stade de l'accouchement.
- Immédiatement avant que le chirurgien ne procède à l'incision cutanée ou chirurgicale dans la salle d'opération, le superviseur du processus demande à chacun dans la salle d'opération de s'arrêter et d'informer verbalement les informations d'identité du patient (nom-prénom du patient, date de naissance du patient, numéro de protocole du patient), la chirurgie à effectuer, la zone d'opération et, le cas échéant confirme la position du patient. Après s'être assuré que tout le monde est d'accord, le processus commence.
3. LA BONNE TRANSFUSION SANGUINE / PRODUITS SANGUINE
- Après avoir déterminé la nécessité d'une transfusion de sang / de produits sanguins, le médecin fournit les informations nécessaires au patient et le consentement écrit du patient est obtenu.
- Avant de quitter le centre de transfusion de sang / produits sanguins, les contrôles nécessaires sont effectués et le formulaire correspondant est rempli.
- Avant que le sang qui est arrivé au service ne soit attaché au patient, les contrôles nécessaires sont effectués et le formulaire correspondant est rempli.
- Avant de commencer une transfusion de sang / de produits sanguins; Les informations sur le sac (type de produit, numéro de sac, date de péremption) et les informations sur le formulaire sont comparées par 2 infirmières. Les résultats croisés, le groupe sanguin et les informations d'identification du patient sont vérifiés.
- Vérifier les informations d'identité du patient dans la chambre du patient, y compris le patient dans le processus (s'il est connu), en lui demandant son nom-prénom et sa date de naissance (jour, mois, année) et le nom-prénom et le numéro de protocole (à partir des dossiers du patient) Il est contrôlé et fabriqué avec trois paramètres, et il est également comparé aux informations figurant sur l'étiquette du sang / produit sanguin.
- Les mains sont lavées conformément aux normes et les signes vitaux du patient sont mesurés avant de commencer la transfusion.
- Les 15 premières minutes après le début de la transfusion, le patient est observé en termes de réactions en restant avec le patient.
- Les signes vitaux du patient sont mesurés à la 15e première minute de la transfusion et toutes les 30 minutes par la suite et à la 1ère heure après la transfusion.
- Le patient est suivi en termes de réaction transfusionnelle pendant et après la transfusion.
4. ÉVITEZ LES CHUTES
- Le médecin informe verbalement le patient de l'opération / procédure à effectuer, de l'état du patient, du traitement recommandé, des avantages et inconvénients potentiels, des autres options possibles, de la possibilité de succès, des problèmes de rétablissement possibles, des conséquences possibles de ne pas être traité, et le patient est informé. l'approbation écrite est obtenue.
- Par le chirurgien, 1 nuit avant ou le matin, y compris le patient dans le processus (si possible), le niveau / le lieu d'entrée / le côté / l'organe unique à opérer avec un marqueur indélébile (où le site d'entrée est différent de l'endroit où se trouve l'organe. cas) est marqué sur le patient.
- Le médecin marque en outre le niveau / le lieu d'entrée / le côté / l'organe unique sur lequel l'opération / l'opération sera effectuée sur le formulaire correspondant dans le dossier du patient et est approuvé.
- L'infirmière fait la préparation nécessaire du patient avant l'opération et la marque sur le formulaire correspondant. L'ensemble du processus de préparation est effectué en coopération avec le patient / sa famille en demandant le nom-prénom et la date de naissance du patient, et en vérifiant le nom-prénom et le numéro de protocole sur le brassard et les documents du patient.
- Le jour de l'opération, le patient est invité à se rendre en salle d'opération avec un formulaire indiquant quel patient est souhaité.
- Lors de l'admission du patient en salle d'opération, le technicien en anesthésie qui accueille l'infirmière et le patient reçoit et donne le patient mutuellement. En attendant, le processus d'accouchement est effectué en demandant le nom-prénom et la date de naissance du patient, en vérifiant le nom-prénom et le numéro de protocole sur le brassard et les documents du patient. Pour les patients inconscients, pédiatriques ou handicapés mentaux, le parent du patient est inclus dans le processus de vérification d'identité au stade de l'accouchement.
- Immédiatement avant que le chirurgien ne procède à l'incision cutanée ou chirurgicale dans la salle d'opération, le superviseur du processus demande à chacun dans la salle d'opération de s'arrêter et d'informer verbalement les informations d'identité du patient (nom-prénom du patient, date de naissance du patient, numéro de protocole du patient), la chirurgie à réaliser, la zone d'opération et, le cas échéant confirme la position du patient. Après s'être assuré que tout le monde est d'accord, le processus commence.
5. CONTRÔLE DE LA DOULEUR
- Tous les patients sont évalués par nos infirmières en termes de risque d'intégrité cutanée (escarres).
- Les patients / proches sont formés aux soins et aux applications des escarres.
- Si le patient est mobile; le patient est autorisé à bouger. (comme la marche, l'exercice)
- Si le patient est immobile; Le lit d'air / de trempe est utilisé en donnant la position toutes les 2 heures et en soutenant les zones de pression.
- La peau est maintenue propre et sèche afin de protéger son intégrité.
- Le régime alimentaire du patient est pris en charge dans les cas tels que les carences en protéines, albumine, vitamine C et liquides.
- Les infirmières sont formées à la prévention, à l'évaluation et au soin des escarres.
- Chaque patient présentant des escarres; Il est signalé à l'infirmière superviseur avec la date d'ouverture de la plaie de pression, le site de la plaie, le degré et le service où la plaie a été ouverte.
6. PRÉVENTION DE L'AUDIENCE
- Les patients sont formés à la gestion de la douleur par le professionnel de la santé et à informer l'infirmière en cas de douleur.
- Chaque patient est évalué pour la première fois et périodiquement en termes de localisation, de gravité, de fréquence, de nature de la douleur, de facteurs affectant et de niveau de douleur ciblé.
- Les médecins et les infirmières visent à offrir le plus haut niveau de confort au patient en intervenant rapidement en cas de douleur.
- Le patient et ses proches y sont formés.
- Le traitement de la douleur est multidisciplinaire et l'équipe de soins travaille ensemble pour diagnostiquer la douleur du patient individuellement, pour planifier le traitement, pour évaluer les interventions et la douleur.
- Les professionnels de santé impliqués dans le processus d'évaluation et de soins de la douleur reçoivent la formation nécessaire sur les méthodes à suivre pour l'évaluation et le traitement de la douleur.
- Tous les patients hospitalisés / parents des patients sont informés des symptômes de la douleur, de la méthode de diagnostic de la douleur et de la gestion de la douleur.
7. PRÉVENIR LES INFECTIONS
- Tous les employés se lavent / se désinfectent les mains avant et après le contact avec le patient et les articles qu'ils utilisent pour protéger à la fois le patient et eux-mêmes.
- Tous les employés portent leur équipement de protection conformément aux normes lorsque cela est nécessaire pour protéger à la fois le patient et eux-mêmes.
- Les patients infectés sont suivis par l'équipe infectieuse.
- Après la sortie de chaque patient, la chambre est nettoyée conformément aux normes.
- Les patients sont formés à la prévention et au contrôle des infections.
- Si nécessaire, des mesures d'isolement déterminées par des normes sont prises.
- Le changement et le nettoyage des textiles utilisés dans les chambres des patients conformément aux normes.
- Tous les employés reçoivent une formation sur la prévention et le contrôle des infections.
- L'opérabilité des processus est contrôlée par le système d'audit interne.
8. COMMUNICATION-INFORMATION CORRECTE ET SUFFISANTE
- Les collaborateurs concernés vous informent avant toutes les démarches à appliquer à l'hôpital.
- Votre consentement verbal et écrit doit être obtenu avant la chirurgie / intervention chirurgicale / procédures à risque.
- En cas de changement d'équipe, le processus de livraison-réception nécessaire est assuré entre les agents de santé en dehors des heures de travail.
- Vous pouvez facilement poser toutes vos questions à votre médecin / infirmier / ère.
- Toutes les demandes qui vous sont faites sont enregistrées dans votre dossier de santé.
- Lors de votre congé, les informations nécessaires sur vos soins à domicile sont fournies par votre médecin / infirmière et vous sont communiquées par écrit.
9. EXACTITUDE DES RÉSULTATS D'EXAMEN
- La maintenance et les étalonnages nécessaires de nos appareils sont régulièrement effectués.
- L'état de fonctionnement correct des appareils est évalué par des contrôles qualité internes et externes.
- Tous les professionnels de santé utilisant les appareils sont formés.
- Lorsqu'un résultat d'examen sort des limites normales, le médecin du patient est immédiatement informé par téléphone.
10. CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS - CONFIDENTIALITÉ
- Vos informations médicales ne sont accessibles qu'aux professionnels de santé impliqués dans votre processus.
- Les résultats de vos tests ne sont partagés qu'avec vous ou les personnes à qui vous donnez votre autorisation.
- Il est strictement interdit de parler d'informations médicales par les employés en dehors du processus de travail.
