1. SIGURNOST LIJEKOVA
- Ispravan pacijent: Provjera identiteta pacijenta vrši se prije primjene lijeka. Kontrola identiteta pacijenta; U suradnji s pacijentom, pacijent se pita za ime-prezime i datum rođenja, a ime-prezime i broj protokola provjeravaju se u sistemu.
- Ispravan lijek: Prije primjene lijeka, provode se potrebne kontrole kako bi se osiguralo da je lijek koji je propisao liječnik isti kao i lijek koji se primjenjuje.
- Pravo vrijeme i prava doza & pravi način i prava tehnika; Prije primjene lijeka, lijek koji je propisao liječnik primjenjuje se u pravo vrijeme, u pravoj dozi, na pravi način i ispravnom tehnikom.
- Tačan datum isteka: Datumi isteka lijekova provjeravaju se prije primjene lijekova.
- Ispravan pristup i informacije: pacijent i njegova rodbina prije primjene lijeka; Daju se podaci o imenu lijeka, za šta se daje i njegovim nuspojavama. Pristup pacijentu u sistemu sa posebnom pažnjom na ponašanje , empatično i etično. Medicinska sestra pere ruke u skladu sa standardima prije i nakon primjene lijekova.
- Tačna evidencija: Radi kontinuiteta i sigurnosti liječenja pacijenta, sve primjene lijekova bilježe se u kartoteci pacijenta.
- Ispravan učinak: Prije nego što se lijek da pacijentu, provjeravaju se interakcije lijek-lijek, interakcija lijek-hrana i kriteriji gladi / sitosti. Nakon primjene lijeka, medicinska sestra prati učinke lijeka na pacijenta i nuspojave lijeka.
2. HIRURŠKA INTERVENCIJA / SIGURNOST POSLOVANJA
- Liječnik daje usmene informacije pacijentu o tome koju operaciju / postupak treba izvesti, stanje pacijenta, preporučeni tretman, potencijalne koristi i nedostatke, moguće druge mogućnosti, mogućnost uspjeha, moguće probleme s oporavkom, moguće posljedice neliječenja i o tome obavještava pacijenta. Pribavlja se pismeno odobrenje.
- Hirurg, jednu noć prije ili ujutro, uključujući i pacijenta u procesu (ako je moguće), označava nivo / mjesto ulaska / bočni / pojedinačni pristup organ koji će se operirati neizbrisivom olovkom za označavanje (gdje se mjesto unosa razlikuje od mjesta na kojem se organ nalazi. slučajeva) .
- Liječnik dodatno označava nivo / mjesto ulaska / bočni / pojedinačni organ na kojem će se izvršiti operacija / operacija se unosi na odgovarajućem obrascu u kartoteci pacijenta i odobrava se.
- Medicinska sestra prije operacije izvrši neophodnu pripremu pacijenta i označi je na odgovarajućem obrascu. Čitav postupak pripreme provodi se u suradnji s pacijentom / porodicom tako što se pita za ime-prezime i datum rođenja, te provjerava ime-prezime i broj protokola preko trake i dokumenata pacijenta.
- Na dan operacije, pacijent odlazi u operacijsku salu s obrascem u kojem se navode podaci pacijenta
- Tokom prijema pacijenta u operacionu salu, anesteziolog tehničar prima medicinsku sestru i pacijenta . U međuvremenu se postupak provodi pitajući se za ime-prezime i datum rođenja pacijenta, provjeravajući ime-prezime i broj protokola na pacijentovoj traci i dokumentima. Za pacijente koji nislu pri svijesti , pedijatrijske pacijente ili mentalno onesposobljene pacijente, rodbina pacijenta uključuje se u postupak provjere identiteta u fazi isporuke.
- Neposredno prije nego što hirurg napravi kožni ili hirurški rez u operacijskoj sali, nadzornik postupka traži od svih u operacijskoj sali da se zaustave i usmeno pruže podatke o identitetu pacijenta (ime i prezime pacijenta, datum rođenja pacijenta, broj protokola pacijenta), operaciju koja se izvodi, područje operacije i, po potrebi, potvrđuje položaj pacijenta. Nakon što se uvjerimo da se svi slažu, postupak započinje.
3. PRAVO NA TRANSFUZIJU KRVI / PROIZVODE KRVI
- Nakon utvrđivanja potrebe za transfuzijom krvi / proizvoda od krvi, liječnik pruža potrebne informacije pacijentu i dobiva se pismeni pristanak pacijenta.
- Prije napuštanja Centra za transfuziju krvi / proizvoda od krvi provode se potrebne kontrole i popunjava odgovarajući obrazac.
- Prije nego što se krv koja je došla na odjel uključi pacijentu izvrše se potrebne kontrole i popuni odgovarajući obrazac.
- Prije početka transfuzije krvi / proizvoda od krvi; Informacije o vrećici (vrsta proizvoda, broj vrećice, rok upotrebe) i informacije na obrascu uspoređuju 2 medicinske sestre. Provjeravaju se unakrsni rezultati, krvna grupa i podaci o identifikaciji pacijenta.
- Provjera identiteta pacijenta u bolesničkoj sobi, uključujući pacijenta u procesu (ako je poznat), pitajući ga za ime-prezime i datum rođenja (dan, mjesec, godinu) i ime-prezime i broj protokola (iz kartona pacijenta) Kontrolira se i izrađuje s tri parametra, a uspoređuje se s podacima na etiketi na krvi / krvnom proizvodu.
- Prije početka transfuzije ruke se peru u skladu sa standardima i mjere se vitalni znaci pacijenta.
- Reakcije boravkom kod pacijenta prvih 15 minuta nakon početka transfuzijepacijent se posmatra u terminima.
- Vitalni znakovi pacijenta mjere se u prvih 15. minuta transfuzije i svakih 30 minuta nakon toga i u 1. satu nakon transfuzije.
- Pacijenta se prati u smislu reakcije transfuzije tokom i nakon transfuzije.
4. IZBJEGAVAJTE PADOVE
- Liječnik daje usmene informacije pacijentu o tome koju operaciju / postupak treba izvesti, stanje pacijenta, preporučeni tretman, potencijalne koristi i nedostatke, moguće druge mogućnosti, mogućnost uspjeha, moguće probleme s oporavkom, moguće posljedice neliječenja i o tome obavještava pacijenta. pribavlja se pismeno odobrenje.
- hirurg, jednu noć prije ili ujutro, uključujući i pacijenta u procesu (ako je moguće),označi nivo / mjesto ulaska / bočni / pojedinačni organ kojim će se operirati neizbrisivom olovkom za označavanje (gdje se mjesto unosa razlikuje od mjesta na kojem se organ nalazi. slučajeva) .
- Liječnik dodatno označava nivo / mjesto ulaska / bočni / pojedinačni organ na kojem će se izvršiti operacija / operacija na odgovarajućem obrascu u kartoteci pacijenta i odobrava se.
- Medicinska sestra prije operacije izvrši neophodnu pripremu pacijenta i označi je na odgovarajućem obrascu. Čitav postupak pripreme provodi se u suradnji s pacijentom / porodicom tako što se pita za ime-prezime i datum rođenja, te provjerava ime-prezime i broj protokola preko trake i dokumenata pacijenta.
- Na dan operacije, pacijent se traži u operacijsku salu s obrascem u kojem se navode podaci pacijenta
- Tokom prijema pacijenta u operacionu salu, anestezijolog tehničar prima medicinsku sestru i pacijenta . U međuvremenu se postupak provodi pitajući se za ime-prezime i datum rođenja pacijenta, provjeravajući ime-prezime i broj protokola na pacijentovoj traci i dokumentima. Za pacijente koji nisu pri svijestii , pedijatrijske pacijente ili mentalno onesposobljene pacijente, rodbina pacijenta uključuje se u postupak provjere identiteta u fazi isporuke.
- Neposredno prije nego što hirurg napravi kožni ili hirurški rez u operacijskoj sali, nadzornik postupka traži od svih u operacijskoj sali da se zaustave i usmeno pruže podatke o identitetu pacijenta (ime i prezime pacijenta, datum rođenja pacijenta, broj protokola pacijenta), operaciju koja se izvodi, područje operacije i, po potrebi, potvrđuje položaj pacijenta. Nakon što se uvjerimo da se svi slažu, postupak započinje.
5. KONTROLA BOLA
- Sve medicinske sestre procjenjuju sve pacijente s obzirom na rizik od povreda kože (dekubitusi).
- Pacijenti / rođaci su obučeni o njezi i primjeni sredstava.
- Ako je pacijent mobilan; pacijentu je dozvoljeno kretanje. (poput hodanja, vježbanja)
- Ako je pacijent nepokretan; Krevet za zrak / kaljenje koristi se postavljanjem položaja svaka 2 sata i podupiranjem na zonu pritiska.
- Koža se održava čistom i suvom kako bi se zaštitio njezin integritet.
- Prehrana pacijenta podržana je u slučajevima kao što su nedostatak proteina, albumina, vitamina C i tečnosti.
- Medicinske sestre su obučene za prevenciju, procjenu i njegu dekubitusa.
- svaki pacijent s dekubitusom; Izvještava se medicinskoj sestri s datumom otvaranja rane pod pritiskom, mjesta rane, stepena i prdjela gdje je rana otvorena.
6. PREVENCIJA SLUHA
- Zdravstveni radnik obučava pacijente o upravljanju bolom i obavještava medicinsku sestru kada postoje bolovi.
- Svaki pacijent se prvi put i povremeno procjenjuje u smislu lokacije, težine, učestalosti, prirode boli, utjecajnih faktora i ciljanog nivoa bola.
- Liječnici i medicinske sestre imaju za cilj pružanje najvišeg nivoa udobnosti pacijenta brzom intervencijom u slučaju pritužbi na bol.
- Pacijent i njegova rodbina su na tome obučeni.
- Liječenje bola je multidisciplinarno i zdravstveni tim surađuje u dijagnosticiranju bolova pojedinog pacijenta, planira liječenje, intervencije i procjenjuje bol ublažavajući je.
- Zdravstvenim radnicima koji su uključeni u procjenu i njegu bola pruža se potrebna obuka o procjeni bolova i metodama liječenja.
- Svi stacionari / srodnici pacijenata informirani su o simptomima bola, metodi dijagnoze bola i upravljanju bolovima.
7. SPRJEČAVANJE INFEKCIJA
- Svi zaposlenici peru / dezinficiraju ruke prije i nakon kontakta s pacijentom i predmetima koje koriste kako bi zaštitili i pacijenta i sebe.
- Svi zaposlenici nose zaštitnu opremu u skladu sa standardima kada je to potrebno kako bi zaštitili i pacijenta i sebe.
- Pacijente s infekcijama prati tim za infekcije.
- Nakon otpusta svakog pacijenta, soba se čisti u skladu sa standardima.
- Pacijenti su obučeni o prevenciji i kontroli infekcija.
- Kada je potrebno, poduzimaju se mjere izolacije utvrđene standardima.
- Promjena i čišćenje tekstila koji se koristi u prostorijama za pacijente u skladu sa standardima.
- Svi zaposlenici su obučeni za prevenciju i kontrolu infekcija.
- Operativnost procesa prati se sistemom interne revizije.
8. ISPRAVNI I DOVOLJNI PODACI O KOMUNIKACIJI
- Relevantni zaposlenici Vas obavještavaju prije svih postupaka koji se primjenjuju u bolnici.
- Vaš usmeni i pisani pristanak mora se dobiti prije operacije / hirurške intervencije / rizičnih postupaka.
- U slučaju promjena u smjeni, zdravstvenim radnicima izvan radnog vremena osigurava se potreban postupak isporuke i primanja.
- Sva svoja pitanja možete lako postaviti liječniku / medicinskoj sestri.
- Sve aplikacije napravljene za Vas spremaju se u vašu zdravstvenu datoteku.
- Tijekom otpusta liječnik / medicinska sestra pruža Vam potrebne informacije o vašoj kućnoj njezi i dostavlja vam ih u pisanom obliku.
9. TAČNOST REZULTATA ISPITIVANJA
- Redovito se izvodi potrebno održavanje i kalibracija naših uređaja.
- Ispravan radni status uređaja procjenjuje se unutarnjim i vanjskim kontrolama kvaliteta.
- Svi zdravstveni radnici koji koriste uređaje su obučeni.
- Kada je bilo koji rezultat pregleda izvan normalnih granica, pacijentov liječnik se odmah obavještava telefonom.
10. INFORMACIJSKA PRIVATNOST-PRIVATNOST
- Vaši medicinski podaci dostupni su samo zdravstvenim radnicima koji su uključeni u vaš proces.
- Rezultati testa dijele se samo s vama ili ljudima kojima date dozvolu.
- Zaposlenicima je strogo zabranjeno govoriti o medicinskim informacijama izvan radnog procesa.
